Experto del BCP señala que el objetivo ya no es elevar los niveles de infraestructura, “sino ver qué hacer a través de las redes ya desplegadas”.

El Banco Central del Paraguay (BCP) dio a conocer la hoja de ruta para los pagos digitales a tra­vés del Sip, nueva marca del Sistema de Pagos del Paraguay (Sipap). Se proyecta abarcar más comercios, el pago de impuestos y la integración con otros mecanismos a nivel regional.

La información fue dada a conocer en Pay Meeting, la principal actividad del año en el ámbito de los medios de pago. El evento fue organizado por la Cámara Paraguaya de Medios de Pago (CPMP) y estuvo presente Derlis Mon­tanía, especialista en Infraes­tructura de Mercados Finan­cieros de la banca matriz, con la exposición denominada “La próxima frontera de los pagos digitales en Paraguay”.

Explicó que hoy en día el obje­tivo ya no consiste en elevar los niveles de infraestructura, sino ver qué hacer a través de las redes ya desplegadas. “Ya no queremos seguir desarro­llando infraestructura, que­remos llevarlo más allá”, des­tacó.

Citó, por ejemplo, que se está explorando muy de cerca la opción del pago por aproxima­ción, similar a herramientas como Google Pay y Apple Pay. Como se sabe, el sistema del QR Hub, que permite efectuar transacciones a través del código QR ya es una realidad y significa una evolución en las conocidas transferencias de dinero que se masificaron en los últimos años.

Seguidamente, indicó que a nivel regional se está traba­jando en un proyecto piloto a través del cual se busca cono­cer la factibilidad de la cone­xión con otros sistemas, por ejemplo, PIX de Brasil. En ese sentido, consideró que la cuestión tecnológica no refiere el principal obstáculo, reconociendo que los aspec­tos regulatorios represen­tan el mayor reto, en pocas palabras.

Por otro lado, habló también de la posibilidad de que el Sip sea parte de un mecanismo para el pago de tributos, mul­tas y servicios públicos, entre otros. “Queremos que el Sip participe de una manera más activa en lo que tiene que ver con pagos al Gobierno”, indicó.

Finalmente, quizás en uno de los puntos más amplios, Der­lis Montanía relató la oportu­nidad que representa la gran cantidad de comercios que todavía no cuentan con siste­mas de pagos. Actualmente, hay alrededor de 100.000 comercios que están conec­tados, sobre una base total de 950.000 formalmente constituidos.

“Queremos que estas soluciones lleguen a más comercios, queremos que se amplifique el uso y que más personas puedan sen­tirse cada vez más parte de los beneficios que te genera el Sip”, destacó. Sobre este último punto, citó servicios como los pagos automatiza­dos y esquemas como el de pagos de cuotas. “Ya no es solo mover dinero”, sostuvo, al tiempo de señalar que se busca mejorar la experiencia del usuario.

Roberto Laratro sostuvo que el verdadero desafío para las empresas no es implementar inteligencia artificial, sino evitar quedarse inmóviles mientras el mercado evoluciona.

El factor humano. En un escenario en el que la inteligencia artificial redefine procesos y despierta interrogantes sobre el futuro del empleo, Roberto Laratro, director general de Tigo Paraguay, afirmó que el factor humano seguirá siendo determinante.

“La IA está democratizando el conocimiento, no la decisión. La decisión final, la que asume el riesgo, sigue siendo humana”, expresó durante el panel ”¿Habilitador o stopper? ¿Qué lugar le estás dando a la IA en tu organización?”, realizado por la Academia de la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP).

Durante su exposición, el ejecutivo explicó cómo la compañía viene incorporando inteligencia artificial para optimizar procesos internos, fortalecer la experiencia de los clientes e incrementar la productividad. Según indicó, la tecnología debe entenderse como una herramienta para potenciar el trabajo de las personas y no como un reemplazo de su capacidad de decisión.

El verdadero desafío. En ese sentido, sostuvo que el mayor riesgo para las organizaciones no es equivocarse al implementar inteligencia artificial, sino permanecer inmóviles mientras el mercado cambia. Agregó que, en muchos casos, el verdadero desafío no está en la tecnología, sino en la capacidad de tomar decisiones para impulsar la transformación.

Laratro señaló que la estrategia de Tigo apunta a mejorar la experiencia de los clientes y aumentar la productividad interna mediante soluciones basadas en IA. Como ejemplo presentó Lisa, un asistente virtual desarrollado por la empresa que detecta de manera proactiva variaciones entre las últimas facturas de los usuarios y les ofrece explicaciones antes de que deban realizar una consulta.

El desarrollo de un ecosistema digital. El director también remarcó que el desarrollo de un ecosistema de inteligencia artificial requiere dos pilares fundamentales: infraestructura digital y talento humano.

En ese contexto, destacó las inversiones realizadas por Tigo para fortalecer su infraestructura tecnológica y responder a la creciente demanda de soluciones digitales.

Talento humano y formación. Respecto al capital humano, afirmó que la formación será clave para aprovechar el potencial de la IA y repasó las iniciativas impulsadas por la compañía para fomentar la capacitación.

En ese marco recordó que, tras el acuerdo firmado el 25 de mayo de 2026 entre el Gobierno de Paraguay y Millicom/Tigo, el país contará con School 42, una institución educativa de alcance internacional que abrirá sus puertas en Asunción durante el primer trimestre de 2027.

Laratro explicó que la academia recibirá a 150 participantes por año y se caracterizará por un modelo de aprendizaje sin profesores, sin clases magistrales y sin requisitos académicos tradicionales. El proceso de admisión estará basado en la denominada “Piscine”, una prueba enfocada en la resolución de problemas y el pensamiento lógico, más que en los conocimientos previos de los postulantes.

El Banco Central del Paraguay (BCP) dio a conocer la hoja de ruta para los pagos digitales a través del Sip, nueva marca del Sistema de Pagos del Paraguay (Sipap). Se proyecta abarcar más comercios, el pago de impuestos y la integración con otros mecanismos a nivel regional.

La información fue dada a conocer en Pay Meeting, la principal actividad del año en el ámbito de los medios de pago. El evento fue organizado por la Cámara Paraguaya de Medios de Pago (CPMP) y estuvo presente Derlis Montanía, especialista en Infraestructura de Mercados Financieros de la banca matriz, con la exposición denominada “La próxima frontera de los pagos digitales en Paraguay”.

Explicó que hoy en día el objetivo ya no consiste en elevar los niveles de infraestructura, sino ver qué hacer a través de las redes ya desplegadas. “Ya no queremos seguir desarrollando infraestructura, queremos llevarlo más allá”, destacó.

Citó, por ejemplo, que se está explorando muy de cerca la opción del pago por aproximación, similar a herramientas como Google Pay y Apple Pay. Como se sabe, el sistema del QR Hub, que permite efectuar transacciones a través del código QR ya es una realidad y significa una evolución en las conocidas transferencias de dinero que se masificaron en los últimos años.

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Seguidamente, indicó que a nivel regional se está trabajando en un proyecto piloto a través del cual se busca conocer la factibilidad de la conexión con otros sistemas, por ejemplo, PIX de Brasil. En ese sentido, consideró que la cuestión tecnológica no refiere el principal obstáculo, reconociendo que los aspectos regulatorios representan el mayor reto, en pocas palabras.

Por otro lado, habló también de la posibilidad de que el Sip sea parte de un mecanismo para el pago de tributos, multas y servicios públicos, entre otros. “Queremos que el Sip participe de una manera más activa en lo que tiene que ver con pagos al Gobierno”, indicó.

Finalmente, quizás en uno de los puntos más amplios, relató la oportunidad que representa la gran cantidad de comercios que todavía no cuentan con sistemas de pagos. Actualmente, hay alrededor de 100.000 comercios que están conectados, sobre una base total de 950.000 formalmente constituidos. “Queremos que estas soluciones lleguen a más comercios, queremos que se amplifique el uso y que más personas puedan sentirse cada vez más parte de los beneficios que te genera el Sip”, destacó.

Sobre este último punto, citó servicios como los pagos automatizados y esquemas como el de pagos de cuotas. “Ya no es solo mover dinero”, sostuvo, al tiempo de señalar que se busca mejorar la experiencia del usuario.

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El Banco Central del Paraguay (BCP) dio a conocer los resultados de la encuesta sobre la Situación General del Crédito (SGC) correspondiente al segundo trimestre del año, donde el 81,8 % de los encuestados consideró que la coyuntura económica fue óptima para otorgar créditos al sector privado. Asimismo, las expectativas sectoriales para los próximos 3, 6 y 12 meses se mantuvieron en zona de optimismo.

La banca matriz informó que este resultado fue superior al observado en el trimestre anterior y al registrado en el segundo trimestre de 2025. Del total de entidades participantes, el 72,7 % correspondió a bancos, el 18,1 % a financieras y el 9 % a otras entidades de crédito.

Las carteras de agricultura y consumo se mantuvieron con una expectativa de evolución más positiva con el 54,5 % de los encuestados, mientras que con respecto a los siguientes 12 meses, vivienda y agricultura tuvieron al 59 % de los encuestados que consideraron que seguirán creciendo durante el próximo año.

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En tanto, el índice de confianza alcanzó un valor de 65,91 que fue superior al resultado del trimestre previo que arrojó 64,77 y al dato registrado en el mismo trimestre del 2025 que registró 65,63. Los índices de difusión de las expectativas sectoriales continuaron en zona de optimismo en los plazos de 3, 6 y 12 meses.

Durante el segundo trimestre de 2026, los encuestados respondieron que entre los principales aspectos evaluados para conceder créditos se encontraron, en primer lugar, el aspecto económico, seguido del aspecto climático y del aspecto jurídico. Por otra parte, los principales motivos que obstaculizaron la concesión de créditos al sector fueron el historial del cliente, la falta de información del cliente, la escasa garantía por parte del prestatario y los proyectos no rentables.

Asimismo, señalaron que el 86,3 % de las entidades financieras encuestadas rechazó al menos una solicitud de crédito en los últimos 3 meses, principalmente debido al historial del cliente, a las dudas sobre la situación financiera de la empresa o persona solicitante y a la falta de información financiera de los nuevos solicitantes.

Además, las entidades reportaron que, según los comentarios recibidos de los tomadores de créditos, el proceso de negociación se vio condicionado principalmente por la burocracia y las tasas de interés elevadas. “La mayoría de los encuestados mencionó que existen muchas diferencias en los requisitos normativos para la concesión de créditos entre las entidades financieras reguladas por el BCP y las no reguladas por la autoridad monetaria”, mencionaron.

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