La compañía estatal de lotería de Noruega se disculpó el lunes pasado ante 47.000 jugadores por haberles anunciado, por error, que habían ganado importantes sumas de dinero, a causa de un fallo de conversión de divisas. Según explicó el grupo estatal Norsk Tipping, el pasado fin de semana publicó importes de premios incorrectos tras un sorteo de Eurojackpot celebrado el viernes. Al parecer, la equivocación se produjo por un error de cálculo al pasar las cantidades en céntimos de euros a coronas noruegas.

Los premios se multiplicaron por 100 en lugar de dividirlos por 100, según el grupo. A Ole Fredrik, que estaba de vacaciones en Grecia cuando Norsk Tipping le envió un mensaje, la compañía le dijo que había ganado 1,2 millones de coronas (119.000 dólares).

“Pensé: ‘¡Guau! ¿Al fin me tocó a mí? ¿Será verdad?’ Me metí en la página web de Norsk Tipping y ahí lo ponía, en blanco y negro: ‘¡Felicidades, ha ganado!’”, declaró Sveen al canal público NRK ayer lunes. En realidad, solo había ganado 125 coronas (12 dólares).

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El lunes, tanto él como otros 47.000 jugadores recibieron un mensaje de texto con una disculpa de la compañía. “La disculpa no es ningún consuelo. Deberían haberlo enviado justo después de cometer el error, no hoy”, dijo.

La Autoridad encargada de las Loterías anunció el lunes una investigación, para comprobar si se vulneraron las leyes que regulan los juegos de azar, y la ministra de Cultura, Lubna Jaffery, tachó el error de “totalmente inaceptable”. El presidente ejecutivo de la empresa, Tonje Sagstuen, dimitió el sábado a raíz del escándalo y dejó al vicepresidente, Vegar Strand, la tarea de disculparse ayer lunes.

Fuente: AFP.

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Un boleto de lotería con un premio de 1.220 millones de dólares (alrededor de 1.170 millones de euros), el quinto mayor bote de la historia, fue vendido por la lotería estadounidense, anunció ayer sábado el organizador. Según Mega Millions, uno de los sorteos más populares en Estados Unidos, la papeleta fue vendida en el estado de California. Los números ganadores, revelados el viernes, son: 3, 7, 37, 49, 55 y 6.

Todavía no se conoce la identidad del ganador del premio, como tampoco se sabe si este es consciente de que tiene el boleto ganador ni si reclamará su premio. El ganador compró el billete en una gasolinera del pueblo de Conttonwood, a unos 210 kilómetros al norte de Sacramento, la capital del estado de California, según Mega Millions.

El premio puede ser reclamado integralmente en forma de pagos anuales a lo largo de 30 años o en un pago único en efectivo de 549,7 millones de dólares (alrededor de 527 millones de euros) antes de impuestos. Esta suma representa el quinto mayor bote de la historia de Mega Millions, que vende boletos de lotería en 45 de los 50 estados de EEUU. El mayor premio de la historia fue un bote de 2.040 millones de dólares.

Fuente: AFP.

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“Ser reconocidos como la marca más preferida, utilizada y recordada por los paraguayos es un orgullo para todo el equipo de Aquí Pago”, afirmó Jazmín Sanabria, brand manager de la empresa, a La Nación/Nación Media, tras haber recibido una campana por parte de la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP) en la premiación anual del Ranking de Marcas 2024.

Expresó que esa confianza que depositaron los clientes en ellos refleja el compromiso que tienen con la innovación, la calidad y el servicio al cliente ya que Aquí Pago es un aliado estratégico para los comercios por la ayuda que ofrece para hacer crecer los negocios, con un servicio adicional y así generar comisiones adicionales.

“También para los usuarios, buscando facilitar el día a día que puedan hacer todas sus operaciones en un solo lugar. Este reconocimiento también nos motiva a seguir mejorando la experiencia y ofreciendo servicios que realmente sumen a la vida de los compatriotas”, señaló.

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¿Por qué Aquí Pago se destaca en el rubro de bocas de cobranza?, la entrevistada mencionó cuatro atributos que le mantiene en la preferencia de los usuarios. En primer lugar la innovación, porque buscan estar a la vanguardia tecnológica para ofrecer soluciones modernas y eficientes. En segundo lugar, la cercanía, ya que cuentan con más de 6.000 bocas de cobranzas en todo el país, buscando la fácil disponibilidad y acceso para los usuarios.

“En tercer lugar, la confianza. Es algo crucial, ya que trabajamos para que cada transacción sea segura y confiable, y el cuarto atributo sería la calidad en la atención, para nosotros es un aspecto no negociable, queremos que cada persona sienta que su tiempo y sus necesidades son nuestra prioridad brindándoles soporte rápido, eficaz y humano”, sostuvo.

Con respecto a los desafíos que tienen como empresa y rubro, señaló que uno de los principales es mantener la innovación, porque el mundo digital avanza a un ritmo vertiginoso y es esencial que continúen explorando nuevas tecnologías y formas de interacción para mejorar la experiencia de sus clientes. “Otro gran reto es la expansión de servicios; queremos seguir sumando funcionalidades que no solo simplifiquen los pagos, sino que también mejoren la accesibilidad a una variedad más amplia de servicios”, acotó.

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Por último, agradeció a su equipo de trabajo que es una pieza clave para este logro; dijo que sin la dedicación, compromiso y esfuerzo diario de cada uno, este reconocimiento no sería posible. A los clientes, les agradeció por confiar en Aquí Pago. “Nos honra ser la primera opción y les aseguramos que seguimos trabajando arduamente para mejorar cada día”, finalizó.

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