En agosto del 2023 el Banco Central del Paraguay (BCP) dio inicio a nuevas funcionalidades del Sistema de Pagos del Paraguay (Sipap), entre ellas, el alias, una herramienta que facilita las transferencias bancarias a través del número de cédula, teléfono celular o correo electrónico.
Sin embargo, desde su vigencia hasta hoy, datos de la banca matriz señalan que solo el 9 % de los clientes bancarios utiliza esta función para realizar transferencias. Liana Caballero, miembro del directorio del BCP, manifestó a La Nación/Nación Media que esto se debe a una falta de divulgación y educación financiera.
“Estamos todavía en un proceso de educación y experiencia, ya que una vez que vos tenés la experiencia de usar el alias con un solo dato, ya no vas a querer transferir de otra manera, entonces creo que la poca utilización del alias es porque se requiere de más marketing y que así las personas vayan adoptándolo”, enfatizó.
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Sostuvo que tienen perspectivas positivas al respecto y que a medida que pase el tiempo, esta funcionalidad será más utilizada. Caballero contó que tienen una hoja de ruta marcada para el 2025 y los próximos años, para seguir innovando y evolucionando en el mundo digital.
La integrante del directorio del BCP mencionó que están en constante conversación con autoridades de otros bancos centrales de la región y que a medida que se requiera, irán implementando mejoras al Sipap para que la experiencia de los clientes mejore. Algo que resaltó es que las transferencias bancarias seguirán siendo gratuitas.
“Nosotros vemos al Sipap como un bien público que facilita la inclusión financiera; no es gratis porque el BCP lo subsidia, hay mucha inversión en este sistema de pagos, pero empuja la inclusión financiera. Para los bancos también significa un costo, pero es mucho más beneficioso porque ahorran en transporte, ATM, seguridad y clientes que van entrando en su nómina, que son sus futuros catalizadores de crédito”, precisó.
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