Una víctima de una presunta estafa vinculada con una agencia de viajes, que cobró por un servicio, pero que luego se canceló con la promesa de reembolso; relató la situación que tendría más de 100 afectados, pese a que la empresa estaba autorizada para operar por la Secretaría Nacional de Turismo (Senatur). Dijo que hasta la fecha no recibieron la devolución del dinero y supuestamente el dueño de la agencia no responde a las llamadas.
Vida Velázquez apuntó contra la agencia Wings Travel Py, que ofrecía viajes a Brasil, Argentina, México, entre otros, en redes sociales y estos paquetes eran adquiridos por las personas que iban pagando a lo largo del año, pero que finalmente no pudieron concretar un viaje programado para esta temporada. Una de las denunciantes pagó totalmente su viaje el 23 junio del 2024 y tenía como destino ir a Brasil.
“Pagué el paquete que estaba en promoción al contado y era para dos personas, que tenía un costo de G. 2.400.000. Hice toda una investigación antes de comprar, como, por ejemplo, que tenga RUC (Registro Único del Contribuyente), cuenta bancaria y que esté habilitada por la Senatur”, detalló Velázquez, este viernes, en entrevista en el programa “Dos en la ciudad” de canal GEN y Universo 970/Nación Media.
Explicó que el 20 de enero le contactaron para decirle que se cancelaba el viaje que tenían previsto para el 13 de febrero. “Me dijo que tenía entre 24 a 48 horas para gestionar el reembolso y hasta la fecha no tuvimos un reembolso. El dueño de la agencia es Alán Espínola Villalba y desapareció ese tiempo que teníamos para el reembolso”, según manifestó la denunciante al canal GEN.
Detalló que en varias oportunidades salió del país y que siempre lo primero que averigua es si la agencia tiene habilitación de la Senatur. “Somos muchas personas las afectadas y llamamos hasta a sus familiares porque desapareció durante el tiempo que debían reembolsar. Presenté la denuncia ante las autoridades correspondientes como la Policía, Senatur y la Sedeco (Secretaría Nacional de Defensa al Consumidor y al Usuario)”, agregó Velázquez.
La denunciante indicó que espera la ayuda del Ministerio Público, “porque hicimos una inversión para poder tomarnos esas vacaciones y resultamos estafados. Queremos justicia y la devolución de nuestro dinero. Contamos con todas las pruebas de que pagamos por estas vacaciones y la única respuesta que nos dio es que tiene un problema financiero”, puntualizó.
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